Conditions générales d’utilisation

1. Éditeur et champ d’application

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») sont proposées par TOM XAVIER LLC, 2106 HOUSE AVE STE 610, CHEYENNE, WY 82001, États-Unis, sous la marque La Formule Retour. Contact : envoyer un e-mail.

Elles encadrent la consultation et l’utilisation du site, le parcours de candidature et la prise de rendez-vous avec notre équipe.

2. Restriction territoriale — États-Unis

Le site, ses contenus, sa présentation vidéo, ses formulaires, la prise de rendez-vous, ses offres et ses services ne sont ni destinés ni proposés aux personnes qui se trouvent aux États-Unis d’Amérique ou dans l’un de leurs territoires ou possessions, ou qui y ont leur résidence habituelle.

Il est interdit à toute personne concernée de consulter ou d’utiliser le site, de transmettre un formulaire, de réserver un rendez-vous ou de solliciter nos services. Elle doit quitter immédiatement le site et s’abstenir de transmettre des données. En poursuivant sa navigation, l’utilisateur déclare ne pas relever de cette restriction.

Cette restriction repose sur la localisation et la résidence habituelle, et non sur la nationalité ou la citoyenneté. Elle ne vise pas à écarter une règle impérative qui serait néanmoins applicable.

3. Nature du parcours

Le site propose une présentation éducative, un diagnostic de qualification et, pour les situations adaptées, la possibilité de demander un rendez-vous. Le diagnostic constitue un outil d’orientation et ne remplace pas l’appréciation humaine de notre équipe.

La transmission d’une candidature ne garantit ni son acceptation, ni la disponibilité d’un créneau, ni la fourniture ultérieure d’un accompagnement.

4. Candidature et prise de rendez-vous

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, actuelles et utiles. Il ne doit pas transmettre de contenu illicite, usurper l’identité d’un tiers ni utiliser les coordonnées d’une autre personne sans autorisation.

Un créneau n’est réservé qu’après confirmation affichée par le site. En cas d’empêchement, l’utilisateur est invité à prévenir l’équipe dans les meilleurs délais afin de libérer ou déplacer le rendez-vous.

5. Utilisation responsable

L’utilisateur doit respecter la liberté, les limites, la vie privée et le consentement de toute autre personne. Le site ne doit jamais être utilisé pour contourner une mesure de non-contact, exercer une pression, harceler, surveiller ou menacer quelqu’un.

Lorsqu’une situation de violence, de danger immédiat ou de contrainte est signalée, l’utilisateur doit privilégier sa sécurité et s’adresser aux services compétents plutôt que poursuivre une démarche relationnelle au moyen du site.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, vidéos, méthodes, questionnaires, graphismes, marques et autres contenus du site sont protégés. Ils sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés, revendus, extraits de manière substantielle ou exploités sans autorisation écrite préalable.

7. Résultats et responsabilité

Les contenus et échanges proposés ont une finalité éducative. Ils ne constituent ni un avis médical ou psychologique, ni une assistance juridique, ni une promesse de résultat.

Aucune réaction, décision ou reprise de relation impliquant un tiers ne peut être garantie. L’utilisateur demeure responsable de ses décisions et de la manière dont il applique les informations reçues. Aucune disposition des présentes n’exclut une responsabilité qui ne pourrait pas l’être légalement.

8. Données personnelles et prestataires

Le traitement des données est détaillé dans la politique de confidentialité. HighLevel / LeadConnector est utilisé pour gérer les candidatures, disponibilités et rendez-vous. Whop reçoit côté serveur les seuls événements « lead » et « schedule » prévus par la politique, après l’accord donné dans le formulaire. Netlify héberge le site et Wistia diffuse la présentation vidéo. Aucun événement n’est envoyé directement à un Pixel Meta.

9. Disponibilité et liens externes

L’éditeur peut faire évoluer, suspendre ou interrompre tout ou partie du site pour des raisons techniques, de sécurité ou de maintenance. Il ne peut garantir une disponibilité continue des services fournis par des prestataires externes.

Les liens vers des services tiers, notamment Instagram, conduisent vers des environnements régis par leurs propres conditions et politiques.

10. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit d’abord être adressée à notre service de contact. Les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure, lorsque les circonstances le permettent.

À défaut d’accord amiable, la loi applicable et la juridiction compétente sont déterminées conformément aux règles en vigueur, sans priver l’utilisateur d’une protection impérative dont il bénéficie.